Yaklaşık bir aydır üzerinde yoğun biçimde çalıştığımız yeni sistemimizin ilk sürümünü yayına aldık.

Bu güncelleme yalnızca yenilenen bir tasarım veya müşteri panelinden ibaret değil. WE1TOWN’un kuruluşundan bu yana benimsediğimiz marka vizyonunu dijital dünyaya tam anlamıyla yansıtan yeni bir dönemin başlangıcı.

ALL IN WEONE: Tüm dijital çözümler tek çatı altında

WE1TOWN yolculuğuna başlarken hedefimizi net bir şekilde belirledik:

Dijital dünyada ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri WE1, yani ALL IN WEONE çatısı altında bir araya getirmek.

Yazılımdan sunucuya, proxy çözümlerinden dijital otomasyonlara kadar farklı ihtiyaçlara hitap eden kapsamlı bir ekosistem oluşturmayı benimsedik. Kullanıcılarımızın farklı platformlar ve sağlayıcılar arasında kaybolmadan ihtiyaç duydukları profesyonel hizmetlere tek bir noktadan ulaşabilmelerini istedik.

Büyüdükçe yalnızca yeni ürünler eklemedik; farklı alanlardaki uzmanlığımızı birbirini tamamlayan güçlü bir hizmet ekosistemine dönüştürdük.

Ancak ekosistemimiz genişledikçe eski sistemimizin sınırları daha görünür hâle geldi.

Bu değişim neden gerekliydi?

Önceki yapımızda ekosisteme eklenen her yeni ürün grubu, sistemi biraz daha karmaşıklaştırıyordu. Artan hizmet çeşitliliği; kategorilerin çoğalmasına, sayfalardaki detayların yoğunlaşmasına ve kullanıcıların aradıkları çözüme ulaşırken gereğinden fazla adımla karşılaşmasına neden olabiliyordu.

Profesyonel ve kurumsal ölçekte çok sayıda hizmet sağlıyor olmamıza rağmen bu geniş kapsamı sade, anlaşılır ve güçlü bir kullanıcı deneyimiyle sunmakta zorlanıyorduk.

Müşterilerimizden de özellikle şu konularda yoğun geri bildirimler aldık:

• Müşteri panelinin karmaşık görünmesi

• Hizmet ve ürün grupları arasında gezinmenin zorlaşması

• Sayfalardaki yoğun detayların asıl hizmetin önüne geçmesi

• Temel işlemlere ulaşmak için fazla adım gerekmesi

• Yeni ürünlerin mevcut yapı içinde yeterince güçlü anlatılamaması

Bu geri bildirimler, uzun süredir gördüğümüz ihtiyacı daha da netleştirdi: WE1TOWN’un büyüyen hizmet ekosistemini taşıyabilecek, markamızın vizyonuna uygun ve kullanıcı odaklı yeni bir sisteme ihtiyacımız vardı.

Tamamen özelleştirilmiş WE1TOWN deneyimi

Kullanıcılarımızın karşılaştığı deneyimi baştan sona yeniden tasarladık.

Müşteri panelimizi WE1TOWN’un ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirdik. Hizmet tanıtım ve satış sayfalarımızı ise panel yapısından bağımsız şekilde yeniden oluşturduk.

Yeni sistemimiz iki güçlü yapı üzerine kuruldu:

• WE1TOWN’a özel olarak tasarlanan ve tamamen özelleştirilen müşteri paneli

• Bağımsız çalışan ürün ve hizmet sayfaları

Bu yaklaşım sayesinde hazır bir arayüzün görsel ve yapısal sınırlarına bağlı kalmadan hareket edebiliyoruz.

Artık her hizmet grubunu kendi ihtiyaçlarına göre tasarlayabiliyor, ürünlerimizi çok daha anlaşılır biçimde sunabiliyor ve WE1TOWN ekosistemine yeni bir marka ya da hizmet eklerken genel kullanıcı deneyimini karmaşıklaştırmadan büyüyebiliyoruz.

Marka vizyonumuz artık sistemimizin merkezinde

WE1TOWN’u oluştururken hayal ettiğimiz yapı, birbirinden kopuk ürünlerin yer aldığı sıradan bir satış platformu değildi.

Amacımız; farklı dijital ihtiyaçların tek merkezden karşılandığı, her hizmetin ortak bir kalite anlayışıyla sunulduğu ve tüm markaların aynı ekosistem içinde birbirini tamamladığı kapsayıcı bir yapı kurmaktı.

WE1, yani ALL IN WEONE yaklaşımı tam olarak bunu ifade ediyor.

Yeni güncellemeyle birlikte yola çıkarken belirlediğimiz marka imajını artık sistemimize de eksiksiz biçimde yansıtabiliyoruz. Her hizmet kendi kimliğiyle öne çıkarken WE1TOWN çatısı altındaki bütünlüğün bir parçası olmaya devam ediyor.

Yeni ürün grupları sisteme eklendiğinde yapı karmaşıklaşmıyor. Aksine, ekosistemimiz düzenli ve ölçeklenebilir biçimde büyüyor.

Bu sistem sayesinde bugün sahip olduğumuz hizmetleri daha iyi sunmanın yanı sıra gelecekte oluşturacağımız ürünler, markalar ve çözümler için de güçlü bir temel hazırladık.

Daha sade, daha hızlı, daha kapsayıcı

Yeni sistemin merkezinde sadelik, erişilebilirlik ve ölçeklenebilirlik bulunuyor.

• Tamamen özelleştirilmiş yeni müşteri paneli

• Bağımsız ürün ve hizmet sayfaları

• Daha sade ve modern kullanıcı deneyimi

• Hizmetlere daha hızlı erişim

• Yeniden düzenlenen ürün ve kategori yapısı

• Mobil cihazlarla uyumlu tasarım

• Daha anlaşılır sipariş ve ödeme adımları

• Kolaylaştırılmış hesap ve hizmet yönetimi

• Yeni ürün gruplarıyla büyüyebilen esnek yapı

• Markalarımız arasında daha güçlü görsel ve işlevsel bütünlük

Amacımız hizmet çeşitliliğimizi azaltmak değil; büyüyen ekosistemimizi herkes için daha anlaşılır hâle getirmek.

Kullanıcılarımızın karşısına gereksiz detaylarla dolu karmaşık sayfalar çıkarmak yerine doğru hizmeti, doğru bilgiyle ve mümkün olan en kolay şekilde sunmak istiyoruz.

Bu daha başlangıç: v1

Bugün yayına aldığımız sistem, yeni WE1TOWN deneyiminin ilk sürümüdür.

Yaklaşık bir aylık yoğun çalışmayla marka vizyonumuzu yansıtan güçlü bir temel oluşturduk. Ancak bu sistemi tamamlanmış bir proje olarak değil, sürekli gelişecek bir ekosistemin başlangıcı olarak görüyoruz.

Yeni özellikler geliştirmeye, mevcut bölümleri iyileştirmeye ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda kullanıcı deneyimini ileri taşımaya devam edeceğiz.

Geçiş sürecinde bazı bölümlerde eksiklikler veya küçük aksaklıklar yaşanabilir. Bizimle paylaşılan her görüş ve geri bildirim, yeni WE1TOWN sisteminin gelişimine doğrudan katkı sağlayacaktır.

Yeni WE1TOWN dönemi başlıyor

Bu dönüşümün en önemli nedenlerinden biri müşterilerimizden gelen geri bildirimlerdi. Bundan sonraki süreçte de ihtiyaçlarınız, önerileriniz ve deneyimleriniz gelişim yol haritamızın önemli bir parçası olacak.

Yeni sistemimizle hedefimiz çok net:

Dijital dünyada ihtiyaç duyulan tüm profesyonel hizmetleri, karmaşıklıktan uzak ve kapsayıcı bir deneyimle WE1 çatısı altında sunmak.

Bugün, WE1TOWN’u kurarken hayal ettiğimiz marka yaklaşımını sistemimize tam anlamıyla yansıtmanın heyecanını yaşıyoruz.

Yeni WE1TOWN’a hoş geldiniz.

ALL IN WEONE — Dijitalde ihtiyaç duyduğunuz her şey, tek çatı altında.

WE1 v1’i keşfedin